Manfaat Layanan Publik Melalui Aplikasi Pemerintah
Di era teknologi seperti sekarang ini, pemerintah mulai memanfaatkan teknologi untuk memudahkan pelaksanaan pelayanan publik melalui aplikasi pemerintah. Pemanfaatan teknologi di dalam pemerintah bisa memberikan banyak manfaatnya bagi masyarakat maupun pemerintah itu sendiri. Aplikasi ini didesain khusus untuk lingkup pemerintah dengan tujuan meningkatkan komunikasi, efisiensi dan efektivitas, akuntabilitas dan transparansi pemerintahan dalam memberikan pelayanan publik.
Selain untuk membantu pelayanan masyarakat, namun juga aplikasi tersebut memiliki peran untuk memberikan arahan atau menyampaikan kebijakan baru ke masyarakat luas. Adanya aplikasi ini, pemerintah lebih mudah dalam memberikan pelayanan ke masyarakat dan dapat menimbulkan kepercayaan publik. Nah, di bawah ini ada beberapa manfaat layanan publik dari aplikasi yang perlu Anda ketahui.
Kegunaan Layanan Publik dari Aplikasi
Sejumlah manfaat atau kegunaan layanan publik melalui aplikasi bagi masyarakat adalah:
Layanan Masyarakat Lebih Mudah Diakses
Adanya aplikasi ini, maka pemerintah dapat memberikan pelayanan yang baik dan lebih mudah untuk masyarakat luas. Pelayanan publik di sejumlah bidang juga dapat dilakukan dengan waktu lebih singkat dan mudah. Hal ini berarti penggunaan aplikasi atau umum disebut dengan e-goverment dapat membantu pemerintah dalam mempersingkat waktu pelayanan kepada masyarakat.
Inilah yang membuat banyak masyarakat yang memperoleh pelayanan setiap harinya dengan mudah dan cepat. Sudah banyak lembaga pemerintahan di Indonesia yang menyediakan aplikasi dan biasanya bisa diunduh dengan mudah serta secara gratis, baik melalui Playstore maupun App Store.
Informasi Lebih Mudah Didapatkan
Aplikasi pemerintah sangat berguna untuk memberikan informasi kepada masyarakat luas. Mereka bisa mengakses aplikasi yang sudah diunduh masing-masing di HP mereka untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan. Biasanya ada banyak informasi penting dan terbaru yang dibutuhkan oleh masyarakat dan Anda bisa mendapatkannya dengan mudah hanya melalui aplikasi.
Semua informasi diakses kapan saja dan dimana saja selama 24 jam serta 7 hari dalam seminggu. sekarang masyarakat tidak usah datang ke kantor pemerintah lagi untuk mendapatkan informasi yang mereka inginkan. Pemerintah juga bisa membagikan informasi penting dan terbaru dengan mudah di aplikasi. Bahkan di aplikasi juga menyediakan beberapa menu pertanyaan dan jawaban terkait dengan informasi yang tersedia.
Hubungan Pemerintah dengan Masyarakat dapat Terjalin dengan Baik
Kehadiran aplikasi ini akan membuat hubungan pemerintah dengan masyarakat terjalin dengan baik. Adanya kemudahan akses dan memberikan pelayanan secara online akan membuat masyarakat lebih percaya terhadap pemerintah. Itulah sebabnya, seharusnya semua lembaga pemerintahan yang ada di Indonesia harus memiliki aplikasi yang bisa dimanfaatkan oleh masyarakat luas.
Adanya aplikasi juga bisa membuka peluang untuk pemerintah lebih transparan terhadap masyarakat luas. Masyarakat juga membutuhkan transparansi dari pemerintah agar mereka mempercayai pemerintah. Hal ini tentu saja bisa meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
Komunikasi dan Koordinasi Pemerintahan Lebih Efisien
Aplikasi memungkinkan komunikasi dan koordinasi pemerintah jadi lebih efisien. Semua koordinasi pemerintah dengan masyarakat dapat dilakukan melalui aplikasi. Hal ini juga membuat pelaksanaan kegiatan pemerintah akan lebih hemat waktu.
Pemanfaatan aplikasi juga bisa membuka peluang untuk meningkatkan efektivitas koordinasi pemerintah pusat dan pemerintah daerah dengan cepat hanya melalui aplikasi saja. Adanya aplikasi ini manfaatnya tidak hanya dirasakan oleh pemerintah saja, namun juga bagi masyarakat luas yang sebagai penerima pelayanan dari mereka.
Begitulah peran manfaat pelayanan publik melalui aplikasi pemerintah yang bisa didapatkan oleh pemerintah dan masyarakat luas.
